Algemene voorwaarden voor Tølthester ApS
www.tølthester.dk is eigendom van
Tølthester ApS
Rodelundvej 44
8680 Rep
Mobiel nummer: +45-22214454
jesper@vengedalen.dk
CVR: 23948516
Jaar van oprichting: 2014
Bankaansluiting:
Nykredit Aarhus
Reg 8117- Rekening 03122381
Betaling
De mogelijke betaalmethoden via Epay zijn Visa, Visa electron, Maestro, American Express, JCB en Mastercard.
Prijzen en contracten
Alle prijzen zijn in Deense kronen (DKK) en incl. 25 % BTW, waar verder niets over vermeld staat.
Verkoop in het algemeen
De vermelde prijs op het moment van bestellen is de geldende bestelprijs. Afhaalgoederen worden gefactureerd tegen de huidige prijs op het moment van bestelling en de prijs verandert NIET in geval van een prijsdaling of -verhoging.
Reserveringen
Onder voorbehoud van druk- en typefouten, alsmede van niet meer leverbare artikelen en afwijkingen van de geschreven of getoonde afbeelding.
Levertijd
Uw goederen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden nadat uw bestelling door Tølthester ApS is ontvangen. Voor speciale promotieaanbiedingen zoals De levertijd voor aanbiedingen op de lentemarkt en Black Friday bedraagt maximaal 14 dagen. Als het artikel niet op voorraad is, kan er een wachttijd zijn. Onze excuses daarvoor. Indien dit het geval is, nemen wij contact met u op. Zodra het artikel verzonden is, sturen wij u een e-mail. Zodra het artikel is verzonden, schrijven wij het bedrag van uw rekening af.
Verzendingen
Wanneer u goederen bestelt bij Tølthester ApS, kunt u uw pakket laten bezorgen bij het dichtstbijzijnde PostNord-pakketpunt of met PostNord-privébezorging op uw adres.
U kiest zelf de verzendmethode bij het afrekenen.
Verzendkosten
In Denemarken: voor aankopen boven DKK. 499, verzending is gratis – alle andere verzendingen kosten:
40 kr naar PostNord pakketshop
DKK 70,00 met PostNord-bezorging aan particulieren
Verzending naar EU-landen kost € 9,45, ongeacht de hoogte van de bestelling.
Voor verzending buiten de EU kunt u Tølthester ApS bellen of schrijven voor een prijsopgave.
Als je spijt hebt van je aankoop (herroepingsrecht)
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht als je bij ons winkelt.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat je je artikel hebt ontvangen.
Je moet ons binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je van je aankoop af wilt. De melding moet worden gedaan door een e-mail te sturen naar jesper@vengedalen.dk In uw bericht dient u ons duidelijk kenbaar te maken dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.
Je kunt het niet ongedaan maken door simpelweg te weigeren het artikel in ontvangst te nemen zonder dit tegelijkertijd duidelijk aan ons door te geven.
Opbrengst
Je moet je bestelling zonder onnodige vertraging en niet later dan 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je van je aankoop af wilt zien, naar ons terugsturen. De directe kosten in verband met het retourneren van het artikel zijn voor uw eigen rekening. Bij het retourneren bent u er verantwoordelijk voor dat het artikel deugdelijk is verpakt. U draagt het risico voor het artikel vanaf het moment van bezorging van het artikel.
Als u het product wilt ruilen voor een andere maat, kleur of een ander product, stuurt Tølthester ApS u graag een nieuw product. De vrachtkosten voor overige zendingen zijn voor rekening van de klant.
Geretourneerde goederen die geen fouten bevatten
Wanneer de klant defecte of onjuiste goederen retourneert aan Tølthester ApS, waarbij geen door de klant aangegeven fout of defect wordt gevonden, worden de goederen geretourneerd.
Goederen uitgesloten van het herroepingsrecht
De volgende soorten goederen zijn vrijgesteld van het herroepingsrecht: Levering van goederen die volgens specificaties van de consument tot stand zijn gekomen of een uitgesproken persoonlijk tintje hebben gekregen, waaronder zadels die volgens uw instructies als klant bij u thuis zijn besteld .
De staat van het artikel wanneer u het terugstuurt
- U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die te wijten is aan een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Met andere woorden: u kunt het product op dezelfde manier uitproberen als in een fysieke winkel. Als het artikel is gepast naast wat hierboven is beschreven, beschouwen we het als gebruikt, wat betekent dat als u de aankoop annuleert, u slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel . Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, moet je dus hetzelfde doen als in een fysieke winkel. U mag het product testen, maar niet daadwerkelijk gebruiken.
- Als u de zaak in gebruik heeft genomen, moet u van ons verwachten dat wij de geschatte waardevermindering met de restitutie verrekenen, de waardevermindering wordt van tijd tot tijd beoordeeld. Producten zoals zadels en dekens worden in gebruik genomen als ze op het paard worden geplaatst.
Terugbetaling van het aankoopbedrag
- Mocht je spijt hebben van je aankoop, dan krijg je natuurlijk het bedrag dat je aan ons hebt betaald terug. Bij waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt dit in mindering gebracht op het aankoopbedrag. Als u uw herroepingsrecht uitoefent, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (maar geen extra kosten als gevolg van uw eigen keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste vorm van standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging terugbetalen en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop we de kennisgeving hebben ontvangen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.
- We zullen een dergelijke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.
We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we het artikel hebben teruggekregen, tenzij je hebt aangetoond dat je het voor die tijd hebt geretourneerd.
Als je spijt hebt van de aankoop, moet het artikel worden verzonden naar:
Tølthester ApS
Rodelundvej 44
8680 Rep
U kunt de aankoop ook ongedaan maken door een duidelijke boodschap te geven en deze persoonlijk af te geven op bovenstaand adres.
Wat moet ik terugsturen?
U dient een kopie van de orderbevestiging bij te voegen.
Opmerking! Wij ontvangen geen pakketten die zijn verzonden contant bij aflevering.
Als er iets mis is met het product (reclamerecht)
De bepalingen van de Verkoopwet inzake gebreken kunnen worden toegepast op de aankoop van goederen.
Wanneer u winkelt op www.tølthester.dk heeft u natuurlijk 24 maanden klachtrecht. Dit betekent dat u het artikel kunt laten repareren, omruilen, het geld terugkrijgt of de prijs kunt verlagen, afhankelijk van de specifieke situatie.
Voorwaarde is natuurlijk wel dat de klacht gegrond is en dat het defect niet is ontstaan als gevolg van verkeerd gebruik van het product of ander schadeveroorzakend gedrag.
Hoe laat moet ik adverteren?
U moet adverteren binnen een "redelijke tijd" nadat u het ontbreken van het artikel heeft ontdekt. Indien u binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek reclameert, is de klacht altijd tijdig.
Wij vergoeden redelijke verzendkosten
Als de klacht gegrond is, betalen we uiteraard uw (redelijke = lijstprijzen van Post Danmark) verzendkosten terug.
Het artikel wordt verzonden naar:
Koetspaarden
Rodelundvej 44
8680 RY
We hebben de volgende informatie nodig wanneer u het artikel naar ons opstuurt
Geef bij het retourneren van het artikel zo gedetailleerd mogelijk aan wat het probleem is:
Opmerking! Wij ontvangen geen pakketten die zijn verzonden onder rembours of iets dergelijks.
Vergeet niet dat het artikel altijd in de juiste verpakking moet worden teruggestuurd en vergeet niet om een verzendbewijs te ontvangen, zodat we je verzendkosten kunnen terugbetalen.
Wat we doen met uw persoonsgegevens (beleid persoonsgegevens)
Om een overeenkomst met ons aan te kunnen gaan, hebben wij de volgende gegevens van u nodig: Naam, Adres, Telefoonnummer en E-mailadres.
Wij registreren uw persoonsgegevens met als doel de goederen bij u te kunnen afleveren.
De persoonsgegevens worden geregistreerd bij Tølthester ApS en gedurende vijf jaar bewaard. Daarna worden de gegevens verwijderd.
Wanneer via onze website persoonsgegevens worden verzameld, zorgen wij ervoor dat dit altijd gebeurt door uw uitdrukkelijke toestemming te geven, zodat u precies weet welke gegevens worden verzameld en waarom.
De directeur van Tølthester ApS heeft toegang tot de over u geregistreerde informatie. Wij slaan klantgegevens niet versleuteld op.
De aan Tølthester ApS verstrekte informatie wordt op geen enkele wijze aan derden bekendgemaakt of verkocht. Wij registreren ook geen gevoelige persoonlijke informatie.
Als geregistreerde gebruiker bij Tølthester ApS heeft u altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. U hebt ook recht op inzage in de informatie die over u is geregistreerd. U hebt deze rechten volgens de Wet Persoonsgegevens en vragen hieromtrent kunt u richten aan Tølthester ApS via e-mail op jesper@vengedalen.dk
Toegang tot klachten
Als u een klacht wilt indienen over uw aankoop, moet u contact opnemen met Jesper Purup via e-mail jesper@vengedalen.dk. Als we er niet in slagen een oplossing te vinden, kunt u een klacht indienen bij relevante instanties in de omgeving, als aan de voorwaarden hiervoor is voldaan .
Twijfelt u?
Als er vragen zijn, raadt Tølthester u aan contact op te nemen met jesper@vengedalen.dk